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青岛统一饲料农牧有限公司,2018质量部管理要点

来源:http://www.images-innees.com 作者:betway必威平台 人气:140 发布时间:2019-09-21
摘要:文章摘要: 客户投诉相关过程的管理-原因分析,就正措施,程序化; 为免去养殖朋友的后顾之忧,帮助更多的养殖业朋友走上致富之路,我公司还组建了一支高素质的专业售后服务

文章摘要:

客户投诉相关过程的管理-原因分析,就正措施,程序化;

为免去养殖朋友的后顾之忧,帮助更多的养殖业朋友走上致富之路,我公司还组建了一支高素质的专业售后服务队伍,帮助养殖业朋友解决养殖过程中遇到的各种疑难杂症;还可进行系统的饲养管理及疾病防治等专业知识培训,提高养殖业朋友的饲养管理水平。2008年,我公司新购进奶牛B超检测仪、乳品品质测定仪等先进设备,为给养殖户朋友提供更加全面、可靠的服务提供了保障。

再次,我们严把成品质量关。好的配方不代表好的产品,我们根据国家的相关标准,制定出严格的鱼料成品的质量标准,如产品的含粉率、耐水性、感观质量、营养成分含量等,做到每批必检,以保证出厂的产品质量合格率达到100%。 最后,我们努力提升品管员和化验员的技术水平。通过邀请专家到公司对品管员和化验员进行培训及送品管员和化验员到同行业的优秀企业学习,来达到提升品管员和化验员专业水平的目的,提升他们对于原料和成品质量控制的能力。

质量管理部门职责不清,不仅影响到工作效率,职责错位还容易导致人心不稳。

为确保成品品质,我公司在源头上即严把原料质量关,建立原料供应商档案,确保原料入厂前即有品质保证,原料入厂后还需经严格检验,不合格品一律退货处理,严禁使用,从源头上保证了成品品质的稳定性,减少不同批次产品的差异性。品质管理环节是公司管理的核心部分之一,掌握着公司产品质量的命脉,因此品质管理人员严格按照品管作业流程标准对公司所生产的成品进行严格的质量控制,并安排现场品管在生产过程中进行监督督导,以期保证产品质量,提高顾客的满意度。同时,对生产出的每批成品,都要进行水分、蛋白、灰分、钙、磷、盐分、脂肪、纤维等8大项的质量检测,所有指标均检验合格以后才允许成品出厂。

回首九鼎鱼料的发展历程,有高潮有低谷,有喜悦有忧愁;更多的是我们守住了自己的那一份坚持——那就是我们一直都在致力于九鼎鱼料产品质量的打造,致力于池塘养殖模式的研究。我们力争做到在为养殖户提供优质饲料产品的同时,提供科学的池塘养殖模式;只有做到优质的饲料和科学的放养模式的完美结合,才能达到养殖效益最大化。 稳定的质量和细致的服务,是赢取养殖户信任的基础和手段。岳阳九鼎农牧公司尚军总经理在年初的鱼料专题会议上明确指出,2012年鱼料公司的两个最重要的工作:一是产品质量的稳定;二是营销队伍服务水平的进一步提升;鱼料营销公司冯治总经理也强调,提升营销队伍综合素质,尤其是提升营销队伍的技术服务能力是今年的重中之重。 严把质量不马虎 2012年是九鼎集团的“产品年”。在这个大环境下,九鼎鱼料产品质量的打造和竞争力的提升,就成为我们工作的主题。那么我们如何来做好鱼料产品质量? 首先,我们严把原料质量关。严格控制原料验收质量标准,增加原料的检测指标,提高原料的检测频次,以做到入库的原料质量合格率达到100%。 其次,我们严把工艺质量关。年初我们邀请国内知名的鱼料生产工艺专家到公司鱼料生产基地进行诊断,并严格按照专家的改进建议对鱼料生产进行完善,确保鱼料生产工艺参数达到要求标准。

制订有效的预防措施,以消除潜在的不合格的原因,防止不合格的发生;

凭借严格的品质管理以及良好的饲料品质,我公司自成立以来,屡创佳绩:1999年度,被中国外商投资协会吸收为"中国外商投资企业协会会员";2000年,被平度市人民政府评为"优秀外商投资企业";所生产的产品在2001年被评为"青岛市第一批兽药、饲料推介使用产品;2004年,荣获"2004年度中国饲料行业信得过产品"称号;同年通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证;2005年,荣获"2004-2005年度青岛市饲料质量安全诚信先进企业"称号;2005年被中国饲料工业协会第五届理事会评选为"常务理事单位";2007年,被中国产业质量调查评价中心、中国企业信用评价管理中心、中国名优精品选购指导委员会联合推荐为"中国AAA级重质量 守信用企业";同年,获青岛市质量技术监督局颁发"计量合格确认证书";2008年初,我公司又顺利通过ISO9001:2000质量管理体系复评审核。

营销转型不松懈 从2009年九鼎集团首次提出营销转型开始,我们鱼料营销团队也开始进行营销转型,从传统的营销模式,向服务型营销转变。历经几年的发展,如今九鼎鱼料的营销团队的服务型营销已初具成效。我们旨在通过服务,为养殖户朋友取得更好的经济效益。 在营销队伍的招聘过程中,我们更加重视应聘人员的服务技能水平;在业务员的日常工作中,我们也是强调以技术服务为主,并要求业务员必须随身携带水质测定盒、解剖剪,以为养殖户朋友检测池塘水质,解剖病鱼,以为养殖户提供正确的调水、鱼病防治建议;为提升鱼料营销队伍的技术服务水平,近两年来,我们多次邀请业内知名人士对他们进行培训,主要培训、、、、等与技术服务技能有关的内容。 一路走来,我们始终重视鱼料产品质量的稳定和营销队伍技术服务水平的提升。到目前为止,我们的产品质量效果反应一片叫好的声音;而我们的营销队伍,在经过数次的培训之后,技术服务水平也赢得了诸位养殖户朋友的好评。我相信,只要我们坚持做好产品质量,重视技术服务,那么九鼎鱼料产品的竞争力一定会稳步提升,并最终树立一个强势的九鼎鱼料品牌。

管理评审整改措施完成率;

饲料的安全关系到人类的健康,中国加入WTO以后,饲料的安全问题更关系到中国养殖业的可持续发展和养殖户的长远利益,为此,我公司生产的产品绝对不添加任何违禁药物。在2002年12月召开的山东省饲料安全发布会上,我公司作为代表全省饲料企业的50家大中型饲料企业之一,自愿发起向社会承诺"山东省饲料安全宣言"的活动,并获得省畜牧办颁发的"饲料安全承诺单位"铜牌。公司还特别重视绿色饲料的开发与生产,于2003年特别增加一条空白生产线,用于生产不添加任何药品的饲料,从根本上杜绝了饲料的药残及交叉污染问题。

6、质量部门应达到的标准:

青岛统一饲料农牧有限公司是统一企业集团在大陆投资设立的第22家子公司,位于山东青岛平度市张戈庄镇,公司成立于1998年,一期投资2990万美元,注册资本1500万美元,占地90亩,年饲料生产能力40万吨,规模居山东省饲料企业之首。

原材料消耗下降率;

为加强原料及成品品质控管,我公司还投资100多万元建成占地600平方米的品质管理室。品管室配有瑞典进口的粗蛋白测定仪及粗纤维测定仪,这是目前山东省饲料行业中的顶尖设备,可精确测定原料及成品中蛋白含量,保证供给饲养动物充足的蛋白质;还配备许多国内技术先进的检测设备,如测定复合预混饲料中铜、铁、锌等微量元素含量的原子吸收分光光度计,检测磷含量的紫外分光光度计等,能有效检测产品中各种营养成分的含量,保证产品质量。2007年,品管室新购入一台数码显微镜,由专业人员对入厂原料进行镜检,进一步加强了原料品质的控管,为公司生产出合格产品提供了坚实基础。

2、质量管理部门的一般职责:

图片 1

样品管理。

公司自成立以来,一直秉持母公司"三好一公道"之经营理念,坚持"品质第一"的经营原则。为确保产品品质,公司生产设备多从瑞士、美国、荷兰、新西兰等国家进口,自荷兰引进的粉碎机、混合机以及自新西兰引进的挤压膨化设备使公司生产的饲料产品的粒度、混合均匀度等各个指标均达到世界先进水平,更便于畜禽采食、吸收,畜禽生长整齐度更高。公司配料采用美国AB公司全自动控制系统,全电脑化作业,称量准确可靠,极大地排除了人为干扰因素,确保了产品的营养均衡性和质量的稳定性。

进料检验-原料,辅料,包装物料等;

我公司将时刻秉承统一企业集团"三好一公道"(品质好、信用好、服务好,价钱公道)的经营宗旨,不断开拓进取,将更优质的产品与服务,奉献给广大养殖户朋友!

抽检不良率;

图片 2

体系推进和考核;

凭借母公司40余年饲料生产经验、先进的进口生产设备及严格的品质管理制度,青岛统一饲料自2000年投放市场以来,以其质量稳定性及不添加违禁药物的安全性,除畅销山东市场外,还远销至天津、安徽、江苏、河南、河北、宁夏等地,得到了广大客户的信赖与支持。

(1)主要项目:

有内部奖惩制度,并与工资挂钩;

产品检验状态标识率;

原料/辅料/包装物料验收员(原料专员);

建立并实施采购检验标准,以确保采购的产品满足规定的质量要求;

质量记录完整、规范,内部审核、管理评审按计划执行,管理目标完成情况良好。

产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效;

要对产品质量数据的收集和分析,并与部门及责任人绩效挂钩。

发货监装员;

过程监控-人、机、料、法、环;

 1、质量管理组织内部管理要点:

制成不良率;

品质保证能力-质量体系的建立和推进;

化验员-化验室检测;

有培训计划和培训执行记录;

制订有效的纠正措施标准,以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况;

品管员-过程监控和监督,客户投诉的处理与跟踪;

产品质量合格率;

成品检验-人员,时机,依据,权限;

计量检验器具是否定期校准,质量标准贯彻执行的情况;

应有文件化的品管组织和隶属关系;

质量计划指标完成率;

质量管理体系运行是否全面、有效。

(2)主要指标:

质量管理、质量检验制度是否完善;

品质计划-产品标准,作业指导书,工艺文件,记录;

4、质量部门设置及分工是什么?

纠正措施的有效率;

标准化管理员-官方文件的接收和处理,企业标准起草、备案,本部门第三层文件起草、修订,计量器具管理。

监视测量装置的校准与管理;

质量成本指标完成率。

对关键生产工序的质量检验制度执行的情况;

图片 3

质量检验工作:制程(生产过程)质量检验(IPQC),进料质量检验(IQC),装配质量检验,出货质量检验(OQC);质量体系(QS),品质工程(QE),品质保证(QA),供应商质量管理(SQA)。

质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中,质量检验贯穿于产品生产经营的全过程,确保产品状态标识易于识别和可追溯;

文件化的品管权限-如原料,半成品,成品放行权等;

质检员-半成品、成品感官检验,检测样品取样;

建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法;

品管内部的人员要有明确的职责分工(职位说明书);

监测和测量仪器校准率;

5、质量部工作的主要考核项目和指标:

3、质量管理部门的主要岗位

对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位,是否有记录;

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